運營(yíng)是隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的精細化發(fā)展而誕生。

運營(yíng)的主要工作內容：

1、流量獲?。阂磺猩虡I(yè)活動(dòng)都是圍繞著(zhù)流量展開(kāi)的

如何獲取流量呢？

（1）、為流量平臺貢獻優(yōu)質(zhì)內容獲得流量構建自己的流量池。把流量平臺的流量導入自家產(chǎn)品才是最終目的，產(chǎn)品才是最重要的流量池。

（2）、向流量持有者付費購買(mǎi)流量。

（3）、通過(guò)各種裂變獲取流量。 口碑裂變、活動(dòng)裂變、裂變營(yíng)銷(xiāo)等。通過(guò)設計各種裂變，達到低成本獲取海量用戶(hù)的目的。

2、用戶(hù)維系。掌握用戶(hù)結構和掌握用戶(hù)行為數據，即“用戶(hù)都是誰(shuí)？”和“用戶(hù)想要干什么？

（1）、掌握用戶(hù)結構。建立起對用戶(hù)的認知。需要掌握用戶(hù)的性別劃分、年齡構成、職業(yè)分布以及地理位置信息。還要做好用戶(hù)分層，

（2）、掌握用戶(hù)行為數據。就是要掌握用戶(hù)的偏好和興趣點(diǎn)

3、內容建設

運營(yíng)的一切工作都圍繞著(zhù)拉新、留存、促活、轉化、傳播，這五個(gè)環(huán)節進(jìn)行展開(kāi)。

什么是內容？可以理解為文案、圖文、視頻等元素。作為一名運營(yíng)，文案無(wú)疑是運營(yíng)最重要的基本功。

內容建設的目的是要促使用戶(hù)完成某一動(dòng)作，所以轉化率是衡量?jì)热萁ㄔO的唯一標準。