商城流量

如果商城流量不夠精準，訪(fǎng)客人群比較雜；不同的流量渠道帶來(lái)的訪(fǎng)客，他的喜好以及他們來(lái)到你的網(wǎng)站的目的是不同的，可以調研分析商城的流量主要來(lái)源有哪些？搜索引擎、微博、微信、社群、廣告、直播……

分析是通過(guò)哪些文章、廣告、視頻等來(lái)到商城的，點(diǎn)擊需求商城是否能夠滿(mǎn)足，判斷用戶(hù)是否是你想要的潛在用戶(hù)、精準用戶(hù)、無(wú)效用戶(hù)，優(yōu)化流量來(lái)源，采取策略獲取更合適的流量，避免無(wú)效流量。

商城質(zhì)量

商城的打開(kāi)速度至關(guān)重要，如果網(wǎng)站出現打不開(kāi)、加載速度慢、連接中斷、導航不靈光、內容質(zhì)量低下等技術(shù)上的缺陷，必然會(huì )促使訪(fǎng)客不愿久留，自然會(huì )在第一時(shí)間離開(kāi)，跳出流失。減少網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)的加載時(shí)間，可以從服務(wù)器、空間的選擇上去優(yōu)化，特別是商城一定要做好自身產(chǎn)品優(yōu)化。

商城特色

如果商城自身產(chǎn)品沒(méi)有特色、差異化，就沒(méi)有較強的競爭力和吸引力。同樣的產(chǎn)品，淘寶、天貓、京東均有銷(xiāo)售，自家商城產(chǎn)品優(yōu)勢在哪里？質(zhì)量更優(yōu)質(zhì)？包裝設計更獨特？?jì)r(jià)格成本更低？

物流更快？獨家貨源？產(chǎn)品要明確的主題定位，圖片的拍風(fēng)格攝、搭配、色彩、尺寸要一致，產(chǎn)品文字介紹產(chǎn)地、規格、特點(diǎn)等有獨特的品牌特色，才能更吸引新用戶(hù)，留住老用戶(hù)。

商城用戶(hù)體驗

在用戶(hù)有一定的商城好感度、品牌產(chǎn)品信任度情況下，良好的信任體驗如ICP號備案、權威認證證書(shū)、可信網(wǎng)站認證、互聯(lián)網(wǎng)藥品交易資格證等，良好的溝通體驗如網(wǎng)站在線(xiàn)客服、400電話(huà)隨時(shí)接通等。

良好的搜索體驗如導航、關(guān)鍵詞搜索、推薦搜索便捷快速，良好的支付購買(mǎi)轉化、售后體驗等，細節決定成敗，用戶(hù)至上時(shí)代，良好的用戶(hù)體驗使轉化率更上一層樓。